Em uma publicação em seu perfil oficial na rede social Facebook, explicou que os clientes que reservaram passagens anteriormente e forem afetados pelos novos itinerários devem dirigir-se aos escritórios de vendas da empresa para solicitar o reembolso ou a alteração da data, conforme disponibilidade.

Além disso, confirmou que a compra de passagens poderá ser feita através do site oficial www.cubana.cu e nos escritórios de vendas da companhia aérea, mediante pagamento em dinheiro ou digital, com preços estabelecidos na Resolução 346/2020 do Ministério das Finanças e Preços.

Nesse sentido, a Cubana de Aviação reiterou que os canais oficiais acima mencionados são os únicos para reservar passagens e que não se responsabiliza por passagens adquiridas por meio de terceiros.

Da mesma forma, a empresa pediu desculpas pelos transtornos causados e reafirmou seu compromisso com a segurança e a qualidade do serviço.

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